Shadowrocket 常見問題
依購買、安裝、匯入與連線四個階段查找問題。先確認目前狀態，再逐項調整；每次只變更一個條件，並保留測試結果。
官方手冊 · 問題索引正版確認與購買
先確認產品頁與購買帳戶，再處理商店搜尋、相容性及還原購買項目等問題。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該先檢查什麼？
先從本站的下載頁開啟 App Store 產品頁，核對 App ID 932747118，確認是搜尋結果未顯示，還是產品頁無法開啟。接著檢查 Apple 帳戶所屬的商店地區、「螢幕使用時間」中的內容與年齡分級限制，以及帳戶付款狀態。商店地區取決於帳戶設定，與裝置語言無關。若確實需要更改地區，請前往系統設定中的 Apple 帳戶，依序進入「媒體與購買項目」、「檢視帳戶」及「國家或地區」，並先閱讀變更條件。
如何確認商店中的應用程式是 Shadowrocket 正版？
請一併核對名稱 Shadowrocket、開發者 Shadow Launch Technology Limited、App ID 932747118，並比對本站頁首使用的官方應用程式圖示。可從產品頁連結末尾的 id932747118 確認 App ID，別只根據搜尋結果中的名稱或相似圖示判斷。Shadowrocket 是 Apple 平台的付費商業應用程式，唯一取得管道是 App Store；價格、相容性與系統需求請以 App Store 頁面標示為準。
換新裝置或重新安裝，需要再購買一次嗎？
先確認 App Store 的「媒體與購買項目」使用的是原購買帳戶，再到該帳戶的已購項目中尋找 Shadowrocket，依頁面提示重新下載。若仍顯示價格，請先核對購買紀錄、帳戶及商店地區，不要直接再次付款。還原應用程式購買項目與還原連線設定是兩回事：安裝完成後，請檢查自己的訂閱、伺服器資訊與設定檔是否仍在，別以為重新下載就會自動還原所有設定。
iPad 可以安裝嗎？Mac 與 Apple TV 要在哪裡確認？
Shadowrocket 主要供 iPhone 與 iPad 使用。請在目標裝置開啟同一個 App Store 產品頁，查看相容性欄位及目前帳戶顯示的取得狀態。Mac、Apple TV 與 Apple Vision 的相容資訊也可在該商店頁確認。系統需求、裝置相容性及是否支援通用購買，請以 App Store 頁面標示為準。不要因為另一台裝置已能安裝，就推定目前裝置也符合條件。
一次買斷是否包含訂閱或伺服器連線服務？
一次買斷客戶端 ≠ 線路方案。購買的是 Shadowrocket 應用程式，連線所需的訂閱或伺服器資訊須由使用者自行準備。美國商店價格約為 2.99 美元，各地商店會以當地貨幣顯示，實際金額請以 App Store 付款頁面為準。本網站是官方網站與官方手冊，不提供、販售或推薦伺服器或訂閱。匯入既有設定前，請確認自己有權使用，並了解其有效期限與使用條件。
安裝與初次開啟
分清系統授權、連線開關與自動連線行為，避免將權限問題誤判為伺服器故障。
初次連線時，為什麼會提示加入 VPN 設定？
Shadowrocket 需要透過系統 VPN 設定接管相應的網路流量。首次開始連線時，系統可能會要求允許加入設定，並透過裝置密碼或生物辨識進行確認。操作前請先核對提示中的應用程式名稱。這項授權只允許應用程式建立系統設定，不會補上伺服器參數，也不代表已成功連線。若先前曾取消，可返回應用程式再次開始連線；若裝置受到管理限制，請先確認管理政策是否允許加入 VPN 設定。
Home 頁面的開關無法開啟，或一開啟就關閉，該怎麼辦？
先確認已匯入有效的伺服器資訊，並在 SERVER 中選取要使用的項目，再試著開啟 Home 頁面的連線開關。確認系統 VPN 授權已完成，且沒有其他 VPN 連線正在使用。若開關立即關閉，請記下當時的錯誤訊息，並檢查裝置管理限制與目前設定。先保存必要資訊，再重新啟動應用程式或裝置；不要一開始就刪除所有設定，以免遺失用來找出原因的資訊。
介面顯示英文，如何對照官方手冊操作？
本手冊保留介面英文原文，方便逐項核對。Home 用來查看連線狀態與伺服器清單，Config 用來管理設定檔，Settings 用來調整設定；Global Routing 決定整體路由方式，Add Server 用來輸入伺服器資訊。請先依照這些名稱找到對應項目，不要根據中文意思猜測按鈕位置。若系統為此應用程式提供語言選項，可在系統設定中該應用程式的頁面查看；實際可選語言與介面顯示以目前應用程式為準。
開啟 On Demand 後，為什麼連線會再次自動出現？
On Demand 可依條件觸發連線；啟用後，手動中斷連線不代表之後都會維持中斷。請先檢查應用程式中的 On Demand 設定及既有觸發條件，再觀察是否在切換網路或發出請求時重新連線。若要暫時停止自動連線，請先關閉相應的按需設定，再關閉連線開關。排查其他故障時，也可暫時停用此功能，避免自動重新連線影響測試狀態；檢查完成後，再恢復需要的條件。
開啟後耗電量增加，該如何判斷原因？
先在系統的電池用量中比較使用時間相近時的耗電量，同時記錄網路類型、資料流量及是否頻繁重新連線。大量傳輸、訊號較弱、持續進行連線測試及反覆重試，都可能增加耗電量，不能只憑 VPN 圖示判斷原因。排查時請暫停不必要的測試與持續記錄日誌，並維持其他條件不變再觀察。若只有某個設定出現異常，請檢查重新連線情況與規則行為；不要試圖關閉憑證驗證來降低耗電量。
匯入訂閱與新增伺服器
先辨別輸入內容，再選擇入口。伺服器清單、單一伺服器參數與規則設定檔不可混為一談。
已有的訂閱應匯入到哪裡？
先區分伺服器訂閱與設定檔網址：前者通常會傳回伺服器清單，後者可能包含 General、Rule、Host 等區段。已有的伺服器訂閱可依使用說明，在 Add Server 中選擇 Subscribe 並輸入網址；若使用 Config 頁面的 Subscribe 入口，請先確認該入口要求的內容類型。兩類網址不能只因為都是以 https 開頭就互相替代。匯入後，請分別檢查 SERVER 清單與 Config 中的內容，確認資訊已匯入預期位置。
Shadowrocket 訂閱匯入失敗，應依什麼順序檢查？
先檢查網址是否完整，尤其是結尾參數，並確認沒有多餘空格、換行或中文標點。接著確認目前網路可以存取該網址，並核對訂閱效期與存取權限。若網址回傳登入頁面、錯誤頁面或空白內容，即使能在瀏覽器開啟，也不代表是有效訂閱。接著檢查所選入口是否符合伺服器訂閱或設定檔的類型。向原設定提供者回報時，請保留錯誤訊息與發生條件，但不要公開完整訂閱網址及其中的憑證。
顯示匯入成功，但 SERVER 中沒有預期的項目，該怎麼辦？
先確認匯入的是伺服器訂閱，而不是只包含規則的設定檔；再檢查清單群組是否已收合，以及是否套用了搜尋或篩選條件。若清單仍為空，請查看更新結果是否顯示解析失敗，並確認回傳內容確實包含目前應用程式可辨識的伺服器資訊。成功儲存網址，不代表已成功取得伺服器清單。重新匯入前，請保留原有可用項目，以免刪除後才發現網址或存取權限仍有問題。
在 Add Server 手動輸入時，哪些參數必須核對？
請以使用者已有的伺服器資訊為準，先核對 Type、位址與連接埠，再核對身分驗證及傳輸設定。Shadowsocks 的加密方式與密碼、VMess 或 VLESS 的 UUID，以及 TLS、伺服器名稱與傳輸路徑等欄位，都應與提供的資訊一致。不同協定的欄位不可混用，也不要憑經驗修改 alterId 或 flow。儲存後選取該項目進行測試；若失敗，請先逐項比對參數，而不是接連更換無關選項。
如何更新訂閱？更新後手動修改的內容會保留嗎？
在對應訂閱項目的操作選單中執行更新，等待完成後，再檢查伺服器清單與目前選取的項目。更新時會依遠端傳回的內容重新整理相關資料，名稱、參數或項目數量都可能改變，不要預設手動修改一定會保留。若需要長期保留自訂參數，請先記下必要資訊，並與訂閱管理的項目分開處理。若更新失敗，先核對網路、效期與網址存取權限，避免反覆刪除訂閱；更新伺服器訂閱也不代表規則檔案會同步更新。
分流規則與連線排查
依序檢查基本網路、伺服器、DNS 與規則，逐步縮小問題範圍。已連線、測試成功與目標可存取，分別代表不同層面的結果。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 該怎麼選？
三種模式分別是設定檔 Config、代理 Proxy、直連 Direct。Config 依目前設定檔中的規則決定連線策略，適合已備妥分流規則的情況；Proxy 會將流量交由所選代理處理；Direct 則直接連線至目標。排查時可在相同網路與相同目標下切換比較，但 Direct 可以存取不代表代理路徑正常，Proxy 可以存取也不代表規則正確。切換前請記下原本狀態，測試後恢復預期設定，以免忘記目前使用的是哪種模式。
顯示已連線，卻無法上網，該先排查哪一層？
系統顯示已連線，只能表示 VPN 設定正在運作，不能保證伺服器與目標網站皆可連線。先暫時中斷連線，確認目前網路本身可用，再重新連線並檢查選取的伺服器與 Global Routing。接著以多個目標測試，區分單一網站故障與整體連線失敗，並查看 Connectivity Test 及相關日誌。若網域名稱無法開啟，請檢查 DNS；若只有 Config 異常而 Proxy 正常，優先檢查規則比對與策略，避免同時修改多項設定。
Connectivity Test 顯示成功，為什麼某個網站仍無法開啟？
Connectivity Test 只反映特定測試條件下的結果，不代表所有網域、連接埠與應用程式請求都能通過。先確認測試使用的項目與實際連線選取的伺服器一致，再查看目標請求在日誌中符合哪條規則、採用什麼策略。單一網站也可能受 DNS、TLS、目標服務狀態或傳輸方式影響。記下具體錯誤與重現條件，比重複點選測試更有幫助；不要把一次測試結果當成完整的連線品質保證。
修改分流規則後，為什麼連線方式沒有改變？
先確認 Global Routing 設為 Config，而且編輯的檔案就是目前啟用的設定檔。Rule 通常依由上而下的順序比對，較早符合的規則可能已決定策略；FINAL 適用於未符合前述規則的連線。請核對 DOMAIN、DOMAIN-SUFFIX 等關鍵字與策略拼寫，並確認實際請求是否使用不同的子網域。儲存並重新載入設定檔後，再次發出目標請求；既有連線可能仍沿用原路徑，請搭配新日誌判斷變化。
回報連線問題前，應保留哪些資訊？
記錄問題發生時的網路類型、Global Routing 模式、使用的協定、錯誤訊息，以及中斷連線後基本網路是否正常。再整理是單一目標或多個目標無法連線、是否只在特定網路下發生，以及最近是否更新過訂閱或設定檔。引用日誌時，只保留診斷所需片段，並移除訂閱網址、密碼、UUID 及其他身分資訊。每次只變更一個條件並記錄結果，才能區分伺服器參數、DNS 與規則問題，避免多次修改互相掩蓋原因。